Aslan'ın talebi nasıl anladığını, onaylı işletme kurallarını nasıl kullandığını, kararlaştırılmış işlemi nasıl tamamladığını ve bir insan gerektiğinde aktarım ya da takip yolunu nasıl kullandığını görün.
Numaranız sizde kalır. Görüşme akışı yayından önce yapılandırılır.
Asistan yalnızca telefonu açmaz. Çağrıyı onaylı bir akıştan geçirir ve birinin harekete geçebileceği net bir sonuç bırakır.
Mevcut numaranız, mesai dışı veya cevapsız çağrılar gibi seçtiğiniz durumları Aslan'a yönlendirir.
Asistan önce kendisini sanal asistan olarak açıkça tanıtır, ardından arayanın dilini ve talebini belirler.
Yalnızca kullanmasına izin verilen işletme bilgileri ve kurallarla randevuyu, mesajı veya yönlendirmeyi yürütür.
Randevu, mesaj, aktarım veya takip görevi o çağrı türü için kararlaştırılmış hedefe gider.
Her çağrı türünün kendine ait onaylı yolu vardır. Asistan her talebe tek ve genel bir yanıt uydurmaz.
Aslan çağrı yönlendirme ile hattınıza eklenir. Aşağıdaki yollar kurulum sırasında belirlenir; yeni bir numara kullanmanız gerekmez.
Yalnızca Aslan'ın yanıtlamasını istediğiniz çağrı türlerini ve zaman aralıklarını yönlendirin.
Onaylı karşılama, işletme bilgileri, görüşme yolları, kurulum dilleri ve geri dönüş kuralları çağrı sırasında uygulanır.
Tamamlanan randevular kararlaştırılmış takvim akışını kullanır. Bağlantı yoksa talep takip görevine dönüşür.
Arayanın bilgileri, talebi ve sonraki adım kurulumda kararlaştırılan kısa formatta iletilir.
Acil, belirsiz veya özellikle insan talep edilen görüşmeler yapılandırılmış aktarım ya da takip yolunu kullanır.
Her hedef ve geri dönüş davranışı yayından önce onaylanır. Özel entegrasyonlar ayrıca kapsamlandırılır.
Alttaki ses motoru 90'dan fazla dili destekler. Üretim kurulumu yalnızca işletmeniz için seçilip doğrulanan dilleri kapsar.
İngilizce ve Türkçe daha önce uçtan uca doğrulandı. Her ek kurulum dili, işletmenin gerçek görüşme senaryolarıyla yayından önce test edilir.
Test edilmemiş uzun bir listeyi açmak yerine müşterilerinizin gerçekten kullandığı dilleri belirleyin.
Hizmetler, isimler, politikalar, tarihler ve aktarım ifadeleri her kurulum dilinde incelenir.
Randevu, soru, görüşme ortasında dil değişimi ve geri dönüş senaryoları yayından önce kontrol edilir.
Güvenilir bir resepsiyonist, tamamlayabildiği işler kadar aktarım kurallarıyla da tanımlanır.
Yayından önce bir resepsiyonistin normalde sizden öğreneceği bilgileri ve uyması gereken sınırları belgeleriz.
Sistem yayına çıkmadan önce belgelenmiş görüşme akışını ve kurulum kapsamını alırsınız.
Aslan'ın nasıl yanıt vereceğini, neyi tamamlayabileceğini ve ne zaman aktarım ya da takip oluşturacağını birlikte çıkaralım.